Nesta secção vamos ver alguns exemplos de como poderíamos usar o ``conhecimento'' obtido junto dos peritos de uma organização, relativamente à forma como tomam as suas decisões, para construir um sistema de apoio à decisão.
A questão chave deste processo é tentar obter o modelo de decisão dos peritos humanos, e transcrevê-lo para um conjunto de regras de decisão da forma,
Uma vez obtidas as regras de decisão com este formato poderemos pensar em construir um sistema informático que, usando estas regras, possa ajudar o utilizador a tomar decisões para novas situações do domínio em estudo. Vejamos um exemplo concreto.